Integridade profissional
Speak Up
O cumprimento do código de conduta aplica-se a todos os funcionários do Grupo KLM. Segundo dita o código, se houver qualquer suspeita de comportamento profissional inadequado dentro da empresa, os funcionários podem denunciá-lo corretamente e em segurança. Isto não se aplica apenas a atuais e antigos funcionários da KLM; qualquer pessoa que entre em contacto com a KLM como resultado do seu trabalho, também o pode fazer. Pode encontrar mais informação na nossa Política da Speak Up. Neste documento, encontrará também uma ligação para a ferramenta de denúncias Speak Up.
As reclamações de clientes não podem ser apresentadas através da ferramenta de denúncias Speak Up. Para realizar uma dessas reclamações, contacte o Centro de Atendimento ao Cliente da KLM.
Segurança e proteção
A segurança e proteção são aspetos fundamentais em tudo o que fazemos. Aspiramos atingir o nível mais elevado possível de segurança e proteção. A nossa ambição é sermos líderes mundiais a nível de segurança.
Relatório de transparência e contribuição fiscais da KLM
Ao publicar este relatório, a KLM pretende dar o primeiro passo no sentido de informar todas as nossas partes interessadas sobre a nossa abordagem fiscal e as várias contribuições fiscais que a KLM faz. Para um diálogo aberto e construtivo sobre impostos, acreditamos que é importante ter um entendimento comum das regras fiscais para a indústria aérea internacional e dos princípios que orientam as nossas operações em todo o mundo.
A nossa declaração de sustentabilidade
Estamos empenhados em minimizar o impacto das nossas atividades, reduzindo a nossa pegada ambiental e protegendo o ambiente para além da conformidade regulamentar.